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第二十二章 工人培训问题(1 / 2)

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工人培训问题,现在就成了摆在张星扬面前最为紧要的问题。  这里边最难让他们理解的,就是标准操作流程。  这些从七十年代开始,就在军工厂之中工作的老工人,无法理解为什么要遵守这些看起来繁琐至极的操作流程。  毕竟这个时候质量管理体系才刚刚在国内兴起。  两年之前国家标准化管理委员会发布了最早版本的ISO9000系列标准。  但是标准化质量管理的概念,并没有随着这股风潮吹进这座当时几乎已经停止生产的工厂。  当天晚上,张星扬将整个技术指导组的成员召集了起来,开了一场关于提高当前工人培训效率的会议。  “各位来703厂也有两天了,有什么感受吗?”  张星扬并没有一上来就对他们的教学方式进行批评,而是提问他们的感受。  这一下子,下边坐着的十几个人几乎都炸开了锅。  叽叽喳喳,说什么的都有。  有说工人一直说方言,语言沟通上很困难的。  有说工人很笨,怎么讲他们都听不明白的。  还有几个说着不是特别适应这边的气候,出现水土不服的。  几乎是什么样的情况都有,尤其是这些技术指导组的老师们,全部都是刚刚走出校园的学生。  对于工作上的问题,非常非常的多。  对于大家的问题,张星扬开始耐心地做大家的工作,说道:  “语言说不明白,你就多进行板书,写在黑板上,再多配点图。  他们大多是在这行业里摸爬滚打很多年的老工人了,基本的工业素养还是有的。  通过文字和图片都能够明白个大概。”  说完,张星扬又转头看向说工人很笨的一位青年,语重心长地说道:  “这些工人并不是笨,他们只是不明白这些东西而已。  你之前在研究院进行培训的时候,不也是没有比他们好到哪里去。  还是说你忘了?我帮你回忆回忆?”  看着一脸玩味地看着自己的张星扬,原本还有点气呼呼的小女孩瞬间安分了下来,老老实实地说道:  “我错了,张院长。”  见到对方服软,张星扬也并不是真的想刁难对方,扫视着在场的十几号人,说道:  “我知道你们很多人觉得技术指导的工作很难做,和工人进行交流很困难。  但是这个世界就是这样,那些困难就静静地待在那里等着我们去解决。  我们除了努力解决问题之外,别无他法。”  张星扬一边说,一边转向自己身后的黑板在上边进行板书,说道:  “今天白天,你们上课的时候我观察了一下,工人们学习比较困难的地方,主要集中在这专业术语、执行步骤、安全注意事项和质量控制等几个方面。”  紧接着张星扬详细解释了一下,这几个方面的要求问题。  比如对于专业术语的解释一定要统一,不能在工人之间出现不同的理解,尤其是对于拥有多个缩略词的专业术语,必须要统一。  说到这里,张星扬突然点名到了坐在台下飞快地记着笔记的苏晓:  “苏组长,这方面你之后和大家组织讨论一下定出一个统一标准出来。”  说完,张星扬又开始继续讲:  “对于执行步骤,操作的步骤和流程必须要详细,并且每个步骤都应该简洁明了。  尤其是考虑到工人们的接受能力,我们必须尽可能地多用图表或者是流程图来展示这些操作步骤。  于此同时,还需要和工人们强调安全注意事项,以及生产过程之中的质量控制。”  张星扬说完自己的想法,开始让大家踊跃发言。  令张星扬没想到的是,最先站出来的竟然不是平常那几个刺头,而是表现更加温顺的苏晓。  “张院长,我认为工人们的上课状态,您有必要和胡厂长商量一下。”  张星扬有点没听白这两者之间有什么关联:“这两个有什么关系吗?”  “这两天工厂里到了不少的新设备,胡厂长让所有的工人下课之后,还去干设备的安装工作,甚至一干就是一个通宵,很多工人白天上课的时候都无精打采的,这很影响我们的教学质量。”  闻言,张星扬也有些无奈,这个问题对现在来说几乎是无解的。  如果不让工人们进行设备安装工作,那么一个月之后的试生产必然要延期。  但是要是让工人们停下培训工作,那么后期还是需要抽时间进行,否则难道一个月之后看着机器大眼瞪小眼吗。  最终,张星扬几乎是皱着眉头说道:  “这个问题我之前和胡厂长谈过,最近他会招一批之前的工人进行安装工作,减轻一些培训工人的工作。”  接下来的半个小时,几乎技术指导组之中的每个人都有不少的问题,张星扬只能一一给他们进行解决。  就这样到了第二天的时候,张星扬继续到每个培训教室进行走访。  大家的教学工作终于是发生了一定的改变,课堂氛围更加生动形象了许多。  尤其是有不少的讲师开始使用结合实际的方法。  用一些工厂现实中遇到的问题,来和工人们解释标准操作流程的重要性。  往往和这些自己以往的经验进行结合,工人们就能够进行更好的理解。  甚至有一些在工厂生产过程之中善于总结观察的工人,还通过自己过去的经验进行举一反三。  狠狠地在心高气傲的技术指导组成员面前秀了一把。  张星扬又找到忙着安排场内各项事情的胡德明,问道:  “老工人重新招募的事情,做的怎么样了,老胡。”  胡德明

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